Support Center

О двусторонней синхронизации Google

Что делать, если двустороняя синхронизация не обновляется?

Если ваша двусторонняя синхронизация календаря между Google Calendar и Booktime перестала обновляться, вы получите уведомление по электронной почте от Booktime, о том что необходимо обновить соединение. Чтобы обновить соединение: перейдите в свой профиль сотрудника (расположенный в разделе "Настройки" > "Персонал") и во вкладке "Календари" нажмите кнопку "Обновить синхронизацию".

 
Записи из Google календаря

Для того чтобы синхронизация работала, для событий Google необходимо установить значение "Занят". Если для события Google установлено значение "Свободен", оно не будет импортировано в календарь Booktime. Чтобы проверить, выберите событие Google и нажмите "Сохранить". Убедитесь, что выбрана опция "Занят".

 
Важное о двусторонней синхронизации

- Записи, добавленные или измененные в календаре Booktime, будут добавлены или обновлены в синхронизированном Google календаре .

- Записи, добавленные или измененные в Google Calendar, будут обновлены в синхронизированном календаре Booktime.

- Записи, удаленные в календаре Booktime, будут удалены из синхронизированного Google календаря.

- Записи, удаленные в Google календаре, будут удалены из синхронизированного календаря Booktime (уведомления клиентам и сотрудникам отправляться не будут).

- Записи, созданные в Google календаре, нельзя изменить или удалить в календаре Booktime (записи созданные в Google календаре всегда следует изменять в Google календаре).

 
Часовые пояса

Убедитесь, что часовой пояс вашего календаря Booktime совпадает с часовым поясом Google календаря (иначе вы можете увидеть неправильное время событий). Часовой пояс Booktime можно найти в профиле офиса на вкладке "Настройки" > "Офисы". Настройки часового пояса Google календаря можно найти в настройках календаря в разделе "Настройка моих календарей".

 
Восстановление удаленных записей в Google календаре

Если вам нужно восстановить удаленную запись в Google календаре:

1) Нажмите на значок "Настройки" в правом верхнем углу Google календаря и выберите в меню "Корзина".

 
2) Выберите нужную запись и нажмите значок "Восттановить"

• Синхронизация календаря